如果用户感到被忽视，或者无法获取合理的解决方案，他们会感到非常沮丧。换句话说，当一种小众产品被推向大众市场，原来的小众消费者会感到不爽，而大众消费者又很难接受，结果陷入尴尬境地。 郑志刚对各种细节的把握，目的就是让更多的顾客，在各种丰富的愉悦体验中，喜欢留在K11的环境之内，毕竟只要留下，就有消费的可能。
纵观网易系的创业公司成立时间，大多数公司也集中诞生在2011年后。
究其原因，恐怕与公司的业绩大变脸脱不了关系。
阳一
大量缺少品牌势能、品类赛道定位不清，人才、资本、战略处于低维的传统中小餐企将面临来自品类巨头的积压，使得“餐饮越来越不好做了”。 这意味着，新三板有三分之一公司是“僵尸”。
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